1. Ποιο είναι τo Sports Point;

Το Sports Point δραστηριοποιείται στο εμπόριο επώνυμων αθλητικών ειδών από το 2001 και προσφέρει μια μεγάλη συλλογή από αυθεντικά επώνυμα αθλητικά είδη σε ανταγωνιστικές τιμές και πάντα με γνώμονα την εξυπηρέτηση του πελάτη.

2. Γιατί να αγοράσω online από το sportspoint.gr ;

Γιατί σου προσφέρει μια πλούσια συλλογή από καινούρια αυθεντικά επώνυμα αθλητικά είδη σε τιμές χαμηλότερες των καταστημάτων! Αυτά μπορείτε να τα αποκτήσετε εύκολα και γρήγορα σε όποιο μέρος της Ελλάδας και της Κύπρου βρίσκεστε. Η διαδικασία των αγορών στο sportspoint.gr σου γλιτώνει πολύτιμο χρόνο και ακριβές μετακινήσεις. Μέσα σε λίγα λεπτά θα έχετε ολοκληρώσει την αγορά σας και πολύ σύντομα θα έχετε το προϊόν στα χέρια σας αφού όλα τα προϊόντα που υπάρχουν στο sportspoint.gr είναι άμεσα διαθέσιμα!

3. Πότε και πως μπορώ να επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών;

Θα μας βρεις στο 210 9373435 από σταθερό τηλέφωνο με αστική χρέωση από όλη την Ελλάδα, τις εργάσιμες ημέρες από τις 09.00π.μ έως τις 21.00π.μ. Ακόμη, μπορείς να στείλεις e-mail όλο το 24ωρο και όλες τις ημέρες τις εβδομάδας στο info@sportspoint.gr 

4. Πως μπορώ να επιλέξω ένα προϊόν;

Επιλέξτε από το αρχικού μενού την κατηγορία του προϊόντος για την οποία ενδιαφέρεστε και περιηγηθείτε στα προϊόντα. Αν ψάχνετε κάτι συγκεκριμένο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την λειτουργία της αναζήτησης. Πάτησε πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και κατόπιν επιλέξτε το νούμερο σας. Πατήστε «στο καλάθι» και το προϊόν αποθηκεύεται στο καλάθι αγοράς σας. Πατήστε στο «Ολοκλήρωση αγορών» αν θέλετε να προχωρήσετε στην πληρωμή ή συνεχίστε την περιήγηση για να προσθέσετε και άλλα προϊόντα.

5. Τι χρειάζεται για να προχωρήσω στην παραγγελία του προϊόντος;

Το μόνο που χρειάζεται είναι να συμπληρώσεις τα στοιχεία σου στην Φόρμα Πελάτη και τα στοιχεία Παράδοσης των Προϊόντων. Τέλος να επιλέξεις τον τρόπο Πληρωμής και τον Τρόπο Αποστολής. Αυτό ήταν. Το αργότερο σε 3 μέρες η Παραγγελία σου θα παραδοθεί.  

6. Γιατί να κάνω εγγραφή στο sportspoint.gr;

Για να μπορείς και εσύ να ψωνίσεις γρήγορα και εύκολα μέσω του sportspoint.gr. Το μόνο που χρειάζεται είναι να συμπληρώσεις την φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνία σου. Ολοκληρώνοντας την εγγραφή σου, δεν χρειάζεται να δηλώνεις κάθε φορά την διεύθυνση αποστολής της αγοράς σου, θα έχεις άμεση πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σου και θα μπορείς δημιουργείς την δική σου λίστα με τα προϊόντα που θα ήθελες μελλοντικά να αγοράσεις.

7. Ποια είναι η διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας;

Αφού ολοκληρώσεις την εγγραφή σου στο Sportspoint.gr και έχεις πατήσει «στο καλάθι» για το προϊόν που θέλεις να αγοράσεις, προχώρησε στο επόμενο βήμα είτε πατώντας στην ένδειξη «Ολοκλήρωση αγορών» μέσα από καλάθι αγοράς σου. Μπορείς να εισάγεις διαφορετική διεύθυνση αποστολής της αγοράς σου από αυτή που δήλωσες στην εγγραφή σου, πατώντας «Στοιχεία Παράδοσης». Έπειτα έλεγξε την ποσότητα και το μέγεθος που έχεις επιλέξει. Τέλος, επέλεξε τον τρόπο αποστολής και πληρωμής που επιθυμείς και πάτησε «ολοκλήρωση παραγγελίας». Αν έχεις επιλέξει πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal θα χρειαστεί να συμπληρώσεις τα απαραίτητα στοιχεία της κάρτας σου στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Eurobank ή του PayPal αντίστοιχα. Για αγορές μέσω τραπεζικής κατάθεσης, θα πρέπει να καταθέσεις το αντίστοιχο πόσο σε ένα από τους λογαριασμός που θα εμφανιστούν. Κατόπιν της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σου θα σου σταλεί επιβεβαιωτικό email με όλα τα απαραίτητα στοιχεία.

8. Πως γίνετε η αποστολή της παραγγελίας μου; 

 Όλα τα προϊόντα που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είναι ετοιμοπαράδοτα και αποστέλλονται με εταιρείες courier με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Οι παραδόσεις γίνονται τις εργάσιμες ημέρες καθημερινά 09.00 π.μ -17:00 μ.μ στην διεύθυνση την οποία εσείς έχετε επιλέξει. Σε περίπτωση που απουσιάζετε κατά την ώρα της παράδοσης, θα ενημερώνεστε για να προγραμματιστεί εκ νέου η παράδοση της αγοράς σας. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας. 

9. Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Για τις παραγγελίες που αποστέλλονται τις καθημερινές και εργάσιμες μέχρι τις 12.00 μ.μ η παράδοση γίνεται :• Σε 1-2 εργάσιμες ημέρες για χερσαίους προορισμούς

• Σε 2-3 εργάσιμες ημέρες για νησιώτικες περιοχές, Ήπειρο και Πελοπόννησο. 

• Σε 3-5 εργάσιμες ημέρες για το εξωτερικόΣας υπενθυμίζουμε οι παραπάνω χρόνοι μπορεί να αλλάξουν λόγω απρόοπτων συνθηκών (καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.τ.λ) και ουδεμία ευθύνη φέρει για αυτό το sportspoint.gr.

10.Ποιο είναι το κόστος αποστολής;  

Το κόστος αποστολής για την Ελλάδα είναι ΔΩΡΕΑΝ ανεξαρτήτου περιοχής και μεθόδου πληρωμής. Εξαιρούνται οι αγορές κάτω των 50 ευρώ όπου υπάρχει χρέωση 5 ευρώ.

Κύπρος & Βαλκάνια :

• Για Κύπρο, η χρέωση είναι 10 € για αγορές άνω των 100 € και χρέωση 15,00 € για αγορές έως και 100 €

11. Πως και με ποιους ασφαλείς τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Α. Αντικαταβολή 

Είναι η πιο γρήγορη μέθοδος πληρωμής όταν δεν διαθέτεται πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Σας δίνει την δυνατότητα να πληρώσετε με μετρητά στον εκπρόσωπο της εταιρείας courrier που συνεργάζεται το sportspoint.gr  την στιγμή που σας παραδίδει το προϊόν της αγοράς σας στην διεύθυνση που έχετε επιλέξει. 

Β. Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του ασφαλές συστήματος συναλλαγών της Τράπεζας Eurobank.

Οι πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα γίνεται μέσω του ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της Τράπεζας Πειραιώς. Έτσι διατηρούνται ασφαλή τα στοιχεία της κάρτας σας. Σας υπενθυμίζουμε ότι απαγορεύεται αυστηρά να σας ζητηθούν τα στοιχεία της κάρτας σας από εκπρόσωπο του sportspoint.gr.

Γ. Πληρωμή μέσω PayPal;

Αφού επιλέξετε ως μέσο πληρωμής την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών PayPal θα μεταφερθείτε στο προστατευμένο περιβάλλον του Paypal για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας με την απόλυτη ασφάλεια που διακρίνει το PayPal παγκοσμίως. Το Paypal δέχεται όλες τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και η πληρωμή μπορεί να γίνει:  Μέσω της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας στο περιβάλλον του Paypal χωρίς να δημιουργήσετε κάποιο λογαριασμό Xρησιμοπoιώντας τον υπάρχοντα λογαριασμό σας στο PayPal ή δημιουργώντας έναν.  Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης από το PayPal αλλά και από το sportspoint.gr οπότε και θα ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής των αγορών σας.

Γ. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας online, θα πρέπει να καταθέσετε το συνολικό ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών. Για να ξεκινήσει άμεσα η διαδικασία αποστολής της αγοράς σας θα πρέπει να μας στείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης ή της τραπεζικής εντολής με fax στο 2254026025;ή με email στο sales@sportspoint.gr. Σε διαφορετική περίπτωση η αποστολή της παραγγελίας θα ξεκινήσει μόλις καταγραφεί η πληρωμή σας στο λογαριασμό μας.  Μπορείτε να κάνετε την κατάθεση σ' έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

Τράπεζα Eurobank :  IBAN: GR40 0172 7110 0057 1107 3726 753  Όνομα δικαιούχου:Χ. Χ. ΠΑΛΑΙΟΛΟΓΟΥΔΙΑΣ & ΣΙΑ ΙΚΕ 

 Τράπεζα Πειραιώς :  IBAN: GR40 0172 7110 0057 1107 3726 753  Όνομα δικαιούχου:Χ. Χ. ΠΑΛΑΙΟΛΟΓΟΥΔΙΑΣ & ΣΙΑ ΙΚΕ  Εθνική Τράπεζα :  IBAN: GR850 0110 4000 0000 4004 4007 124  Όνομα δικαιούχου: Χ. Χ. ΠΑΛΑΙΟΛΟΓΟΥΔΙΑΣ & ΣΙΑ ΙΚΕ Ως αιτιολογία κατάθεσης σας παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό παραγγελίας σας,ο οποίος σας έχει αποσταλεί μέσω mail μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα 

12. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Το sportpoint.gr σας δίνει την ευκαιρία αν ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας χωρίς κόστος εάν αυτή δεν έχει παραδοθεί στον μεταφορέα. Αναλυτικότερα, ακυρώσεις ή αλλαγές πραγματοποιούνται έως της 12.00 π.μ της επόμενης μέρας από την παραγγελίας. Ενημερώστε μας έγκαιρα για την ακύρωση ή την αλλαγή που επιθυμείτε τηλεφωνικώς στο 210 9373435 ή μέσω email στο sales@sportspoint.gr.

13. Μπορώ να επιστρέψω και αλλάξω ένα προϊόν;

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν μέσα σε (10) δέκα ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του όπως φαίνεται από τις καταστάσεις της μεταφορικής εταιρείας από την οποία το παραλάβατε. Το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και σε άθικτη συσκευασία και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Στην περίπτωση αυτή, κατόπιν ενημέρωσης μας, οργανώνουμε την επιστροφή του προϊόντος με μια από τις εταιρείες ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε ή αναλαμβάνετε εσείς την επιστροφή του.

Η διεύθυνση επιστροφής του προϊόντος αναγράφεται στην ετικέτα του sportspoint.gr του δέματος που παραλάβατε. 

Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος λόγω μεγέθους, οργανώνουμε για εσάς την επιστροφή του προϊόντος η οποία θα γίνεται δωρεάν και επιβαρύνεστε μόνο με 5,00 ευρώ για την νέα αποστολή.

 Σε περίπτωση που θελήσετε να αλλάξετε το προϊόν με ένα άλλο διαφορετικού τύπου και μοντέλου, θα επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής αλλά με την προνομιακή τιμή των 10,00 ευρώ.  

Σε κάθε περίπτωση και για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση σας ενημερώστε μας πρώτα τηλεφωνικώς στο 210 9373435 ή με email στο sales@sportspoint.gr 

14. Γίνεται επιστροφή χρημάτων;

Ναι. Σημειώνουμε πως καμιά επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για οποιαδήποτε προϊόν εάν έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο η συσκευασία του. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης σε προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό εντός (30) τριάντα ημερών.

Κατόπιν απαίτησης επιστροφής χρημάτων , η ευθύνη επιστροφής του προϊόντος και καθώς και έξοδα μεταφοράς βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.